来源:【长江云(😱)】 11月20日晚,“电视家 跑路”话题冲上热搜。 网友反映,平时用来看直播或者点播影视剧集的(💲)app“电视家”打不开了,还有不少网友表示自己充了会员…… 页面公告显示: 根据(🦅)广电总局对互联网电视直播业务的规范要求,本产品从即日起暂停服务。 我们对此决定深感(🍣)遗(😪)憾,并对给(📬)您带来的不便深感歉意。 感(🏭)谢您的理解和支持,并(🎀)一(🤮)起遵守相关法律规定。 据悉,“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器,官方曾介绍说提供央(🖐)视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说,没了(😋)“电视家”,电视直播不知道(🍦)要(🗣)去(❗)哪里看了…… 拥(🖍)有不少忠实用户的同时(🐌),“电(㊙)视家”也因其直播版权问(🤷)题备受争议,有博主指出,“电视家(⚫)”这类第三方电视App基本上都是盗(🙊)播抓取(🍆)的正版网络信号源,盗播(😉)还收费(⏳),实际上(💬)是违法的。 11月20深夜,@电视家助手 微博发文称,“我们的服务遇到问题。若您在会员期内,您(👁)的付款将足额退还(🚵),由于(😹)人数较多,我们会尽快将退款发放完(🛠)毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑(🔧)路,绝(😾)对不跑路!” 随后有网友晒出截图称,已经收到了退款。 —— 相关新闻 —— “电视家”等APP被曝“套娃收费” 多部门监管出手开展专项整治 据中国消费者报,山东消费者张女士告诉记者,她家中电视安装了“电视家”APP,本以为所有频道都可以观看,但开通会员后,发现(👒)不少节(🙇)目还需要另外付费观看。 广西消费者李女士也告诉记者,她办理“电视家”APP会员当天,节目都可以看,但(❔)第二天不少节目都上了“锁”,需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨:“想退款(📭)却找不到客服,也没有退款窗口。” 记者了解到,智能电视的(😂)收费主体、收费套餐众多,消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后,还可能面临更多细分付费模式,比如看体育(🛫)赛事要购买体育会(🙍)员,看动画片要购买儿童成长会员。 今年2月,中国消费者(📨)协会发布的(🏾)《2022年全国消协组织受理投诉情(🐝)况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不(🖤)满。 面对“看电视难、看电视烦”的痛点,今年8月起,国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂(👴)问题工作”试点。国家广播电视(🤾)总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,要求今年年底前开(⚡)展试点工作和专项整治,解决“收费(🖕)包多、收费主体多、收费不透明”等问题,明显(☔)改观电视“套娃”收费现象,并大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。 提醒! 据《电视收看“明白卡”》 只(😲)有开通有线电视或IPTV 方可收看电视直播频道节目 ↓↓↓ 推荐阅读 襄阳⇋武汉,23.5元 检出阳性!9人(👧)被(⌚)当场抓获 来源丨都(🏈)市快报、中国(🐊)消费者报、(🍴)@电视家助手 责编 | 胡傲蕾 审核 | 赵轶、管(🐬)佳莹 本文来自【长江云】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共(🅰)平台提供信息发布传播服务。 ID:jrtt
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