《志村大爆笑》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友(🕚)反映，平时用来看直播或者点播影(✡)视剧集的app“电视家”打不开了，还有不(🚈)少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电(🌇)视直播业务的规范(🎑)要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电(🈵)视家(❗)”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方(🍏)曾介绍说提供央视、(📅)卫视、地方台超1600个电视频(👛)道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家(🎙)”，电视直播(🈷)不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时(🥁)，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指(✋)出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还(🤱)收费，实际上是违法的(🍒)。

11月(🤗)20深夜(🛐)，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问(👬)题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较(Ⓜ)多，我们会尽快将退款发放完毕(🥨)，恳(😪)请您耐心等待。如(🐮)有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝(🚚)对不跑路！”

随后有网友晒出(🎡)截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视(📯)家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费(💄)者报，山东消费者张女士告诉记(🐐)者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告(🖖)诉记者，她办理“电(🏩)视家”APP会员当天，节目(🐜)都可以看，但第二天不(📊)少节(🌌)目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收(🎴)费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年(💨)全(🎸)国消协组织受(🏯)理投诉情况分析》指出，在线(♋)会员乱(🌑)象成为投诉热点，智能电视平台“套娃(🥩)式”收费引发消费(🔑)者不满。

面对“看电视难、看电视(💄)烦”的痛点，今年8月起，国家(🛠)广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市(📀)场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃(🥀)”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开(🧝)展(💓)试点工作和专项整治，解(🍡)决“收费包多、收(💸)费主体多、收费(🍐)不透明(💁)”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开(⏳)机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频(🔱)道节目

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来源(📆)丨都市快报、中国消费(🍕)者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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