《战争力量 电影》

注意(🤒)！电视直播这样看→

来源：(🎴)【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会(⬆)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求(🎸)，本产品从(⏺)即日(🔬)起(🚫)暂停(👑)服务(🥅)。

我们对此(🕞)决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的(🏈)理解和支持，并一(🅰)起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家(🎷)”是一个专门看电视直播的视频播放器，官(🤛)方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不(🌘)知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议(🏊)，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本(🕋)上都是盗播抓取的正版网络信(🆙)号源(🚊)，盗播还收费，实际(💋)上是违法(⛲)的。

11月20深夜，@电视家助手(🛂) 微博发文称，“我们的服务(🌷)遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数(📱)较多，我们会尽快(🥍)将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们(🧣)的客服联系。我们会妥善(🚓)解决所有的退款需(🚸)求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝(📍)“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所(🈯)有频道都可以(😗)观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看(📤)。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目(⛎)都可以看，但(🗡)第二天不少节(🔷)目(🍏)都上了“锁”，需要二次付费才(⚽)能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退(🤔)款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套(🍹)餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比(💂)如看体育赛事要购买体育会员，看动(😌)画片要购(📗)买(🦅)儿童成长会员。

今年2月，中国消费者(🏒)协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分(👓)析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引(😝)发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦(😶)”的(🚧)痛点，今年8月起，国家广电总局联合有(🍼)关部门开展(🎟)了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联(♐)合工业和信息化部、市场监管总(😠)局等有关单位，召(🛰)开治理电视(🌚)“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会(👾)，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费(📑)包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验(📝)，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频(🐱)道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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