《灵幻奇缘》

注意！电视(🎈)直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直(🌉)播或者点播(💈)影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少(🍞)网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根(🕸)据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感(🌙)遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感(➿)谢您的理解和支持(🍋)，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说(😐)提供央视、卫视(🎥)、地方台超1600个(📥)电视频道(🚉)在线直(🍑)播观看(🅾)。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都(🐙)是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员(🥈)期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发(🗻)放完毕，恳请您耐心等待(🐋)。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善(🧤)解决所(🦋)有的退款需求不会(😆)跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款(🙉)。

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“电视家”等APP被曝“套(♏)娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东(🚂)消费者张女(😔)士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道(🥂)都可以观看，但开通会员(🍀)后，发现不少节(🍚)目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士(🏽)也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节(🏹)目都可(🦍)以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次(🥁)付费才能看。不少消费者还抱怨：(🌭)“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多(📢)细分付费模式，比如看体育赛事(🕢)要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指(🧞)出，在(🎆)线会员乱象成为投诉热点，智(😒)能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月(🏻)起(👿)，国家广电总局联合(😓)有关部门开展了“治理电(🏿)视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和(😤)信息化部、市(🐢)场监管总局等(🚭)有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年(🍑)年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明(😝)”等问题，明显改观电视“套娃(🈁)”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体(🖤)验，基本实现有线电(♑)视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据(🕉)《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电(🧦)视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核(😛) | 赵轶、管佳莹

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