《韩剧热爱》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月(🔃)20日晚，“电视家 跑路”话(🤐)题冲(🎐)上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点(😲)播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不(🎉)少网友表示自己充了(🐭)会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视(🕧)直(🏃)播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支(🕣)持，并一(⛏)起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾(👥)介(👤)绍说提供央视(💭)、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家(🎰)”，电视直播不(☔)知道要去(🏐)哪里看了……

拥有不少忠实(⛵)用户的同时，“电视家”也因其直播版权(🌖)问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都(📧)是盗(🈸)播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实(🍧)际上是违法的。

11月20深(🐥)夜，@电(👕)视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还(🎬)，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我(🐩)们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有(🈂)网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝(⏯)“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山(🎁)东消费者张女士告诉记者，她家中电视(🌱)安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看(🛂)，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女(🖱)士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员(🚱)当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消(✖)费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电(🥓)视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员(🐶)、视频平台付费会员后(🗃)，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育(🔈)会员，看动画(🕧)片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的(🐕)《2022年全国消协(🆔)组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发(📅)消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部(🍱)门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年(🚤)年底前开展试点工作和专项整治，解决(🦊)“收费(🌤)包多、收费主体多、收费不透明”等(🌈)问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善(🎚)用户(🛑)开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国(🌀)消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵(🛵)轶、管佳莹

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