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注意！电视直播这(🆑)样看→

来源(🔖)：【长江云(😞)】

11月20日晚(🏷)，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网(🚛)电视直播业务的规范要求，本产品从(🛠)即日起暂停(🏻)服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感(🤮)谢您的理解和支持，并(🗳)一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介(🖼)绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说(🌧)，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥(🏹)有不少忠实用户的同时，“电视家”也因(🐲)其(❎)直播版权(🏄)问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是(📴)盗播抓取的正版网络信号源(🚎)，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务(🖊)遇(🔞)到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退(🔴)还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如(📞)有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥(📙)善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑(🏿)路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出(🐓)手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安(🤭)装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通(👽)会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李(🙍)女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都(⛓)可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记(♟)者了解到，智能电视(🏦)的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费(🕺)者协会发布的《2022年全国消(💳)协组织受理投(💓)诉情况分(🚭)析》指出，在线会员乱象成为投诉热点(🕎)，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面(🖼)对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作(🏍)”试点。国家广(🥩)播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂(👟)工作动员部署会，要求今(🍒)年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收(🈵)费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开(📸)机(🎿)即看直播电视频(⬅)道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节(📈)目

↓↓↓(🎱)

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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