《欧美乱理》

注意(🍵)！电视直播(😝)这样(✌)看→

来(💰)源(🎥)：【长江云】

11月(🕖)20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据(🏯)广电总局对互联网电视直(😵)播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务(✍)。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的(🛎)不便(🤬)深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守(🌐)相关法律(🎌)规定。

据悉，“电视家”是一个专门(🌾)看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视(🚕)家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手(⤵) 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期(🛫)内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们(🌥)会尽(✊)快将退款(⚪)发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您(🏚)可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经(🎛)收到(💿)了(🗞)退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展(🎟)专项整治

据中(🏏)国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现(🔹)不少节目还需要另外付费观看。

广西消(➡)费者李女士也(🔜)告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以(👓)看，但第二天不少节(🗨)目都上了“锁”，需要(🍇)二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的(🕧)收费主体、(⚽)收费(🎴)套餐众多，消(🌗)费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成(🆚)长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线(🦆)会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套(💛)娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门(🤬)开展(🏀)了“治(🌶)理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管(🤡)总局等有关单位，召开治理电视“套娃(🐵)”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不(📵)透明(🛵)”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并(🍗)大力(☝)改善用户开机看电视的体验，基本实现(🤟)有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中(🏢)国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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