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注意！电视直播这样看→

来(😣)源：【长江(🕧)云】(🚧)

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热(👇)搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(✴)的app“电视家(👌)”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示(🈳)：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规(👷)范要(🐖)求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深(💭)感歉(🤶)意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守(🚌)相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍(🚪)说提供央视、卫视、地方台超1600个(🚖)电视频道在线直播观看。不(👎)少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第(🥏)三(🎾)方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还(🏖)收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请(🧔)您耐心等待。如有问题，您可(📊)在微(🛅)信公众号与我们的客服联系。我(🎠)们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家(🤰)”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项(📊)整治

据中国消(⏫)费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电(😺)视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家(🔉)”APP会员当天，节目都可以看，但(📋)第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没(🥙)有退款窗口。”

记者了解(🛅)到，智能电视的收费主体、收费套餐众多(🗨)，消费者开通(❄)电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能(🌲)面临更多细分付费(🕥)模式，比(🎪)如看体育赛事要购买体育会员，看动画(💰)片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会(🏷)发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平(💦)台“套娃式”收费引发消费(⛓)者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月(🈷)起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作(🍝)复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业(🕹)和信息化部、市场监管总局等有关单(🚰)位，召开治理电视“套娃”收(🈯)费和(🏷)操作复杂工作动员部署会，要求(🔝)今年年底前开展试点(🌏)工(🚠)作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多(🕠)、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有(🌩)线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有(💅)线电视或IPTV

方可收看电视(👔)直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹(⚫)

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