《奇妙的理发店》

注意！电(🍹)视直播这样(🏏)看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友(🕠)表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规(❣)范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解(🌶)和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看(🐙)电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了…(💷)…

拥(🍼)有不少忠实用户的同(🐔)时，“电视家”也因其直播版权问题备(🙊)受争议，有博主(🤴)指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际(🏙)上是违法的。

11月20深夜(🚌)，@电视家助手 微博发文称，“我们的(😲)服务遇到问题。若您在会员期内(🦂)，您的付款(🌀)将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(Ⓜ)毕，恳请(🆔)您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我(📑)们(📔)的客服联系。我们会妥(😿)善解决所有的退款需求不会跑路(🌞)，绝对不跑路(🆘)！”

随后有网(🏙)友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部(🐖)门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东(♒)消费(😞)者张女士告诉记者，她家中电(😦)视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通(⚡)会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费(😶)才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电(👑)视付费会员、视频平台付费会(🙋)员后，还可能面临更多(💮)细分付费模式，比如看体育赛事要购买体(📪)育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视(🆘)难、看电视烦”的痛(🌏)点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和(🚒)操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃(😕)”收费和操作复杂工作(📧)动员(🛎)部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决(🔇)“收费包多、收(👃)费主体多(👀)、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象(🔺)，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实(🤰)现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒(🛃)！

据(🚊)《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收(🐌)看电视直播频道节目

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来源丨都(🔭)市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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