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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚(😧)，“电视家 跑路”话题冲上热(🔉)搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表(🔺)示自己充(📁)了会员……

页面公告(🎇)显示：

根据广电总局对互联(🔕)网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾(🌏)，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢(💁)您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方(➗)曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观(🧙)看。不少网友说，没了“电视家(🎿)”，电视直播不知道(🌪)要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款(👨)将足额退还，由于人数较多，我们会尽(🚰)快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您(🍷)可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决(🎉)所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了(🥈)退款。

—(🍡)— 相关新闻 ——

“电视家”等(🏧)APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项(🥖)整治

据中国消费者报，山东消费(🖨)者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以(🥜)为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费(🔉)观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节(🆗)目都上(👋)了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退(🌲)款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会(🌧)员、视频平台付费会员后，还可能(📜)面临更多细分付费(⛑)模式，比如看体育赛事要购买体育会员(🍃)，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消(🔒)费者协会发布的《2022年全(👐)国(📶)消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热(🌎)点，智能电视平台“套娃式”收费(🛺)引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化(👷)部、市场监管总局等有(👈)关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工(🖊)作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不(😥)透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有(✈)线电视和IPTV开机(🏙)即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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