《迅雷之旅》

注意！电视直播这(♉)样看→

来(🧡)源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上(💪)热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开(⤴)了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服(🤝)务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您(🥟)带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器(🥓)，官方曾介绍说提供央视、(💏)卫视、地(🧗)方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没(😢)了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播(😷)版权问题备受争议，有博主指出(🥚)，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家(📟)助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付(🔈)款将足额(🌞)退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕(🌦)，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与(🕓)我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑(🍷)路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝(💬)“套(🤦)娃收(🚚)费”

多(📈)部门监管出手开展专项整治

据中国(🛹)消费者报，山东消(📯)费者张女(🌇)士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以(🗾)为(🎚)所有频道都可以观看(🌙)，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少(🎩)消费者还抱(🕡)怨：(🥋)“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开(🔚)通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看(🏤)体育赛事要购买体育会(👴)员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消(🍀)费者(🚼)协会发布(🕊)的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热(💌)点，智能电视平台“套娃式”收费(🛎)引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点(🌺)，今年8月(💊)起(📋)，国家广电总局联合有关部门开展了(🍑)“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和(🐈)信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电(⛲)视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改(😎)观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视(🆘)直(🖲)播频道节目

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来源丨都市快(🎻)报、中国消费者报、@电视家助手

责(🎽)编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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