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注(🍠)意！电视直(⛷)播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不(🤨)开了，还有不少网友表示(🛸)自己充了会员……

页面公告(😾)显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范(🍌)要求，本产品从即日起暂停服(🎗)务。

我们对此决定深感遗憾(😸)，并对给您带(🔇)来的(🕰)不(♒)便深感歉意。

感谢(🍝)您的理解和支持，并一起遵守相(🛃)关法律规定。

据悉，“电视家”是一个(🎛)专门看电视直播的视频播放器，官(💚)方曾介绍说提供央视、(💺)卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少(🏫)网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视(🕧)家”这类第三方电视App基本上都是(🎻)盗播抓取的正版网络信号源(✝)，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜(🚼)，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员(♌)期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们(🔔)会尽快将退款发放完毕，恳(🔏)请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解(🧒)决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 —(🎄)—

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国(🗜)消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中(🔪)电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后(💪)，发现不少节目还(🌪)需要另外付费观看。

广西消(🦄)费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目(🈯)都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客(🌟)服，也没有退款窗(🥧)口。”

记者了解到，智能电视的收(⛽)费主体、收费套餐众多，消费者开(🤮)通电视付费会员、视频平(👉)台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体(🤔)育赛事要购买体育(💧)会员，看动(🌈)画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出(👁)，在线(🍟)会(😹)员乱象(🐓)成为投(🏳)诉(🏐)热点，智(🥧)能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看(♎)电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展(🏝)试点工作和专项(🌹)整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和(👠)IPTV开机即看(💦)直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快(🚋)报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡(🤒)傲蕾

审核 | 赵轶、管佳(✍)莹

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