来源:【长江云】 11月20日晚,“电视家 跑路”话题冲上热搜。 网友反(🏸)映,平时用来看直播或者点播影视(〰)剧集的app“电视家”打不开了,还有不少网友(🚱)表示自己充了会员(🚆)…… 页面公告显示(🎢): 根据广电总局(🥈)对互联网电视直播业务的规范要(🕉)求,本产品从即日起暂停服务。 我们对(➗)此决定深感遗憾,并对给(🈴)您带来的不便深感歉意。 感谢您的理解和支持,并(👽)一起遵守相关法律规定。 据悉,“电视家(🔕)”是一个专门看电视直(🚾)播的视频播放器,官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不(🐐)少(⏭)网友说,没了“电视家(💓)”,电视直播不知道要去哪里看了…… 拥有不少忠实用户(⛸)的同时,“电视家”也因其直播(🆒)版权问题备受争议,有博主指出,“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源,盗播还收费,实际上是违法的。 11月20深夜,@电视家助手 微博发文称,“我们的服务遇到(📡)问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还(🧒),由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信(🐪)公众号与我们的客服联(💋)系。我们会妥善解决所有的退款需(🏏)求不会(🈶)跑路,绝对不跑路!” 随后有网友晒出截图称,已经收到了退款。 —— 相关新闻 —— “电视家”等APP被(🚲)曝“套娃收费” 多部门监管出手开展专项整治 据中国消费者报,山东消费(📿)者张女士告诉记者,她家中电视安装了“电视家”APP,本以为所有频道都可以观看,但开通会员后,发现不少节(🆎)目还需要另外(🚬)付费观看。 广西消费者李女士也告诉记者,她办理“电视家”APP会员当天,节目都可以看,但第(💜)二天不少(🎸)节目都上了“锁”,需要(✒)二次付费才能看。不少消费(😜)者还抱怨:“想退款却找不到(🚐)客服,也没有退款窗口。” 记者了解到,智能电视的收费(🈺)主(⏸)体、收费套餐众多,消费者(💛)开通电视付费会员、视频平(🏰)台付费会员后,还可能面临更多细分付费模式,比如(💇)看体育赛事要购买体育会员,看动画片要购买儿童成长会员。 今年(🎑)2月,中国消费者(😾)协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收(❗)费引发消费者不满。 面对“看电视(⏬)难、(🖊)看电视烦”的痛点,今年8月(🌆)起,国家广电总局联合有关部门开展(🆘)了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位,召开治理电(㊙)视“套娃”收费(😬)和操作复杂工作动员部署会,要求今年年底前开展试点工作和专项整治,解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题,明显改观电视“套娃”收费现象,并大力改善用户开(➗)机看电视的体验,基本实(🦇)现有(🗽)线电视和IPTV开机即看直播电视频道。 提醒! 据《电视收看“明白卡”》 只有开通有线电视或IPTV 方可收看电视直播频道节目 ↓↓↓ 推荐阅读 襄阳(⤵)⇋武汉,23.5元 检出阳性!9人被当场抓获(🌅) 来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手 责编 | 胡傲蕾 审核 | 赵轶、管佳莹 本文来自【长江云】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。 ID:jrtt
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