《我的忧郁青春》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月(🥑)20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员(🏘)……

页面公告显示：

根据广电总局(😊)对互联网电视直播业务的规范(🐊)要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视(🍶)家”是(🕴)一个专门看电(🍍)视直播的(🛸)视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观(🔗)看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实(📶)用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家(🆎)”这类第三方电视App基本上都是盗(📈)播(🤳)抓取的正版网络信号源，盗播(🎲)还收(📰)费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称(✝)，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您(⛄)的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国(🗞)消费者报，山东消费者张女士告(🍉)诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道(👑)都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费(⛱)者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节(🎼)目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客(🎽)服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、(🔊)视频平台(🕎)付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体(💸)育赛事要购买体育会员(🔄)，看动画(🛰)片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智(🌬)能电(📷)视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦(📕)”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费(🏓)和(🍠)操作(🌔)复杂问题工作”试点。国家广播电(🍬)视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和(❓)操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专(♒)项(🔅)整治(📔)，解决“收费包多(🥓)、收费主体多、收费不透明”等问题，明显(👂)改观电视“套娃”收费(🆘)现象，并大力改善用户开(🚇)机看电视的体验，基本(✖)实现有线电(🚬)视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒(🔏)！

据《电视收看“明白(🛁)卡”》

只有开通(😻)有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道(🎞)节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家(🐋)助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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