《隐藏的宝藏》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】(🐠)

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不(🙉)少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广(🥨)电总(🛰)局对互联网电视直播业务的规(✈)范要求，本产品(❕)从即日起暂(🕒)停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看(🐣)。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥(🥕)有不少忠实用户(🚧)的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信(👢)号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电(📨)视家助手 微博发文称，“我们的服(🍼)务遇到(🦍)问题。若您在会员期内，您的付款将足(📥)额退还，由于人数较(🥃)多，我们会尽快将退款发(🚙)放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对(🌁)不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉(🔩)记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观(💃)看，但开(🌿)通会员后，发现不少(🦊)节目还需要另(🕓)外付费(✊)观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她(🎗)办理“电视家”APP会员当(🐌)天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者(🚦)还抱(🈳)怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智(🤧)能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频(🐽)平台付费会员后，还可能面临更多细分(🎬)付费模式，比如看体育赛事要(🏔)购买(💃)体育(🎲)会员，看动画片要购买(🐷)儿童成长会员。

今年2月(🤭)，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃(✋)式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、(🅾)看电视烦”的痛(♐)点，今年8月起(🏙)，国家广(🦂)电总局联合有关部(💟)门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家(👰)广播电视总局联合工业和信(🚠)息化部、市场(🕺)监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今(🌃)年年底前(🚻)开展试点工作和专(⏯)项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现(✋)象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视(🍀)或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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责编 | 胡傲蕾

审(💯)核 | 赵轶、管佳(🤬)莹

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