《僵尸复活》

注意！电视直播(🤐)这样看→

来源：【长江云(🍊)】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上(🈴)热搜。

网友反映，平(📳)时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页(➰)面公告显示(🕑)：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我(🤥)们对此决定深感遗憾(🍱)，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉(🌗)，“电视家”是一(🤙)个专门看电视直播的视频播放(💟)器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台(😸)超1600个电视频道在线直播观看。不少网友(📨)说，没了(🍳)“电视家”，电视直播不(😳)知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版(⏬)网络信号源(🐘)，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发(🐃)放完毕，恳请您耐心等待。如有问题(♒)，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到(😫)了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据(🔣)中国消费者报，山东消(🔃)费(😬)者张(❄)女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都(🎪)上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的(👦)收费主体、(⬇)收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、(🛳)视频平台付费会员后，还可能面(🐯)临更多细分付费模式，比如看体育(💴)赛事要购买体育会(➰)员，看动画片要购买儿(🚔)童成长会员。

今年2月，中国(🧣)消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投(🔂)诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不(🎏)满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联(🀄)合有关部门开展(😺)了“治理电(🌕)视‘套娃’收费和操作复杂(🥧)问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场(🛒)监管总局等有关单位，召开治理电视“套(🔱)娃”收(✔)费和操作复(🌤)杂工(📑)作动员部署会，要(🎟)求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收(🍚)费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收(⛽)费现象，并大力改(☔)善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即(🀄)看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白(🎵)卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播(🐠)频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲(📧)蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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