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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用(🔕)来看直播或者点播影(🚢)视剧集的app“电视家”打不开了，还(🍮)有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播(🏛)业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给(💺)您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直(🛎)播的视频播放器，官方曾介(💳)绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播(😔)观看。不少网友说，没了(🛏)“电视家”，电视直播(🔐)不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视(🎯)家助手 微博发文(👆)称，“我们的服务(🕡)遇到问题。若您在会员期内(🏷)，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客(🍖)服联系。我们会妥善解决所有的退款(💗)需求不会跑路，绝对不跑路！”

随(✏)后有网友晒(🛰)出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报(🧑)，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以(📚)为所有(💙)频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目(🐰)还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者(🐈)，她办理“电(📬)视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要(😖)二次付费才能看。不(🍼)少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没(😯)有退款窗口。”

记者了解到(🍗)，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频(🏛)平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看(😬)动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全(😝)国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套(😚)娃(🧜)式”收费引发消费者不满。

面对“看电(🤬)视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国(🥁)家广播电视(👞)总局联合工业和(🍖)信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工(🛏)作(😎)动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解(🐖)决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并(🍸)大力改善用户(🛌)开机看(🤛)电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机(👱)即(🗽)看直播电视(💘)频道。

提醒！

据(👚)《电视(🚋)收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方(🖥)可收看电视直播频道节目

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳(🍲)莹

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