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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来(⛎)看直播(⭕)或者点播影视剧集的app“电视(😻)家(🌌)”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我(🏎)们对此决(🔶)定深感遗憾，并对给(💕)您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守(🌾)相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地(🍇)方(🏢)台超1600个电(➰)视频道在(🦒)线直播观看。不少网友说，没了“电视家(👼)”，电视直播不(🏦)知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都(✂)是(🧜)盗播抓取的正版网络信号源，盗播(👍)还收费，实际上是违法的。

11月(🥏)20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若(🏃)您在会员期(📬)内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕(📊)，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微(🌓)信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友(🧣)晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手(🎁)开展专(✳)项整治

据中国消费者报，山东消费(🎛)者张女士告诉记者，她家中(📇)电视安装了(🥁)“电视家”APP，本以为所有频道都可以观(🛣)看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观(👙)看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视(🕛)家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁(🚧)”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众(🎈)多，消费者(😬)开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更(🎑)多细分付费模(🛃)式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛(🦇)点，今年8月起，国家广电总局联合有关(🥞)部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂(🦔)工(👘)作动员部署会，要求今(🔍)年年底前开展试点(🖤)工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套(😗)娃”收费现象(🦌)，并(🍘)大力改善用户开机看电视的体验，基本实现(🌽)有线(🏓)电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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