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注意！电视直播这样看→

来源：【长(😞)江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上(👶)热(🤲)搜。

网友反映，平时用来看直播(😪)或者点播影视(💲)剧集的app“电视家”打不开了，还有(🥉)不少网友表示自己充了会员(💴)……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起(👯)暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起(📔)遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视(🔕)频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深(🍭)夜，@电(🐮)视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会(🍽)员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与(🍷)我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经(💴)收到了退款。

—(💤)— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项(🗻)整治

据(🏭)中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道(👪)都可以观看，但开通会员后，发现不少节(🕐)目还需要另外付费观看。

广西消费(🔥)者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天(🐕)不少节目都上了“锁(👖)”，需要二次付费才能看。不少消费(🎺)者还抱怨：“想退款却找不到客服，也(📘)没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主(🐃)体、(🛷)收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛(✡)事要购买(🖕)体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指(💾)出，在线会员乱象成为(🈷)投诉热点，智能电视平台“套娃式(🏙)”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和(💸)操作复杂问题工作”试点。国家广播(⛳)电视总局(🎼)联合工业和信息化部、市场监管(👾)总局等有关单位，召开治理电视(🍿)“套(✊)娃”收费和操作(💃)复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试(📤)点工作和专项整治，解决“收费包多、(⛷)收费主(🛒)体多、收费不透明”等问题(🧡)，明(💗)显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善(🐈)用户开机看(🛏)电视的体验，基本实现有线电(🐬)视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒(😫)！

据《电(⤵)视收看“明白(💂)卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管(🥉)佳莹

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