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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热(⏮)搜。

网友反映，平时用(🌝)来看直播或者点播影视剧集(🏤)的app“电视家”打(🕊)不开了，还有不少网友表示自己充了会(🆖)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从(🙃)即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门(🌟)看电视直播的视频(🛒)播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网(🚟)络信号(🕟)源，盗播(😊)还收费，实际(🚘)上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手(👌) 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内(✍)，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公(🐤)众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的(🚺)退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出(🤙)截图称，已经收到了(📄)退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现(🔮)不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记(🎇)者，她办理“电视(✊)家(🆎)”APP会员当天，节目都可以看，但(🛎)第二天不少节(🦈)目(➡)都上(🎟)了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服(😳)，也没有退款(📇)窗口。”

记者了解到，智能电视的收(🏉)费主(👵)体、收费套餐众多，消费者(😿)开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长(📅)会员。

今年2月，中国消费者(🕊)协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱(🧦)象成为投诉热(🌫)点，智能电视平台“套(⚓)娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展(✋)了“治理电视‘套娃’(🔲)收(🎒)费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视(🗿)总局联合工业和信(🚴)息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃(✨)”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决(🥀)“收费包多、收费主体多、收费不(🆑)透明”等问题，明显改(😏)观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒(⚫)！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通(😄)有线电视或IPTV

方可(🚏)收看电视直播(📛)频(🤱)道节目

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来源(🏳)丨都市快报、中国消费者报、@电视家助(⛲)手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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