来源:【长江云】 11月20日晚,“电视家 跑路(🎖)”话题冲上热搜。 网(🌠)友反映,平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了,还有不少网友表示自己充了会员…… 页面公(🐮)告显示:(🎵) 根据广电总局对互联网电视(🍱)直播业务的规范(🎠)要求,本产品从即日起暂停服务。 我们对此决定深感遗憾,并对给您带来的不(🥂)便深感歉意。 感谢您的理解和支持,并一起遵守相关法律规定。 据(💫)悉,“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器,官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个(📸)电视频道在线直(👽)播观看。不少网友说,没了“电视家(👋)”,电视直播不(♌)知道要去哪里看了…… 拥有不少忠实用户的同时,“电视家”也因其直播版权问题备受争议,有博主指出,“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的(🌯)正版网络信号源,盗播还收费,实际上是违法的。 11月20深夜,@电视家助手 微博发文称,“我们(🍦)的服务遇到问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还,由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服(🎄)联系(🤤)。我们会妥善解决所有的(😞)退款需求不会跑路,绝对不跑路!” 随后有网友晒出截图称,已经收到了退款。 —— 相关新闻 —— “电(🏂)视家”等APP被曝“套娃收费” 多部门监管出手开展专项整治 据中国消费者报,山东消费者张女士告诉记者,她家中电视安装了“电视家”APP,本以为所有频道都(🎼)可以观看,但开通会员后,发现不少节目还需要另外付费观看。 广西消费者李女士也告诉记(🕳)者,她办理(🍰)“电视家”APP会员当天,节目都可以看,但第二天不少节目都上了“锁”,需要二次付费(😵)才能看。不(🥨)少消费者还抱怨:“想退款却找不到客服,也(✍)没有退款窗(🙏)口。” 记者了(💸)解到,智能电视的收费主体、收费套餐众多,消费(🔛)者开通电视付费会员、视频(🌔)平台付费会员后,还(🤐)可能面临更多细分付(💽)费模式,比如看体育赛事要购买体育会员,看动画片要(🌷)购买儿童成长会(☝)员。 今年2月,中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。 面对“看电视难、看电视烦”的痛点,今年8月起,国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘(🛫)套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位,召开治(🌙)理电视“套娃”收费和操作复(🎼)杂工作动员部署会,要求今年年底前开展试点(📴)工作和专项整治,解决“收费包多、收费主(💔)体多、收费不透明”等问题,明显改观电视“套娃”收费现象,并大力改善用户开(👈)机看电视的体验,基本实现有线电视和(🐘)IPTV开(🌶)机(🚃)即看直播电视频道。 提醒! 据《电视(🐹)收看“明白(🐃)卡”》 只有开通有线电视或IPTV 方可收看电视直播频道(🥊)节目 ↓↓↓ 推荐阅读 襄阳⇋武汉,23.5元 检出阳性!9人被当场抓获 来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手 责编 | 胡傲(🌌)蕾 审核 | 赵轶、(🚐)管佳莹 本文来(🌭)自【长江云】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台(🤳)提供信息发布传播服务。 ID:jrtt
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