《地狱解剖在线》

注意(📘)！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反(🔛)映，平时用来看(🚫)直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开(😓)了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品(🌄)从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗(💨)憾，并对给(😞)您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守(🚫)相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个(📅)专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里(📞)看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直(🎈)播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的(🗄)正版网络(💗)信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称(🥍)，“我们的服(🐦)务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多(🌀)，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服(🏝)联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑(😺)路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—(🐫)— 相关新闻(🕷) ——(🚛)

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治(📱)

据中国消(🚛)费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电(🌿)视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少(🕠)节目还需要另外付费观看。

广西(🔜)消费者李女士也(👲)告诉记者，她办理“电视家”APP会(✡)员当天，节目都可以(🌐)看，但第(🌻)二天不(⛺)少节目都上了“锁”，需要二次付费(👒)才能看(🍼)。不少消费者还抱怨：“想退款(⛷)却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式(⛳)，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线(⛅)会员乱象成为投诉热点，智能(🕺)电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看(⏯)电视烦”的(🔗)痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复(📶)杂问题工(〽)作”试点。国家广播电视(🕌)总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部(🎲)署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线(🌉)电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视(🏥)或IPTV

方可收看电视直播频(🧗)道节目

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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