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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】(🕋)

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热(🤦)搜。

网友反映，平(♋)时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根(🚎)据广电总局对互联网电视(😉)直播业务(🔢)的规范要求，本产品从即日起暂停服务(🖐)。

我(🌯)们对此决定深感遗憾(🎭)，并对给您(💯)带来的不便(💰)深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放(📒)器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方(📹)台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家(🍶)”也因(👝)其直播版权问题备受争议，有(🕜)博主指出，“电视家”这类第三方(🍘)电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费(🚺)，实际上是(🚨)违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足(➗)额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥(🗑)善解决所有的退款需求不(🛒)会跑路，绝对(🥕)不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者(😨)张女士告(🏕)诉记者，她家中(😰)电视安装了“电视家”APP，本以为所(📈)有频道都可以观(👓)看，但开通会员后，发现不少节目还(🛒)需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会(🌖)员当天，节目都可以看，但(⚽)第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费(📐)才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找(🌃)不到客服，也没有退款(🌤)窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可(⬆)能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会(✋)员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不(🕵)满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局(📙)联合有关部门开(🚵)展了“治理电视‘套娃’收(🧞)费和操作复(📍)杂问题工作”试点。国家广(⬇)播电视总局联合工业和信息化部、(⏫)市场监管总局等有关单位，召开治理电(🌬)视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、(🈵)收费主体多、收费不透明”等问(👼)题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通(🐖)有线电视或IPTV

方可(⤵)收看电视直播频道节目

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来源丨都市(😿)快报、中(👚)国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾(🥂)

审核 | 赵轶、管佳(🦕)莹

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