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注(🆗)意！电视直播这样看(🐈)→

来源：【长(🈴)江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来(⬆)看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电(⛎)总局对互联网电视直播(🦈)业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此(🕌)决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和(😯)支持(🛺)，并一起遵守相关法律规(🍉)定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍(🦏)说(💽)提(🔚)供(🔦)央视、卫视、地(♍)方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网(⛎)友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了(🕗)……

拥有不少忠实用户(💖)的同时(👏)，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都(🎍)是盗播(🔎)抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您(🙈)在会员期内，您的付款(😈)将足额退还，由于(🍔)人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相(🐥)关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消(⛎)费者张女士告诉记者(🧗)，她家中(🌥)电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会(🕵)员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理(🌯)“电视家”APP会员(🐝)当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需(🆗)要二次付费才能看。不少消费者还抱(🧑)怨：“想退款却找(😋)不到客(🤕)服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后(🎑)，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买(👥)儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协(🗓)组织受理投(😾)诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃(🚵)式”收费引发消费者不满。

面对“看(🕞)电视难(👴)、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治(🕚)理电视‘套娃’收费和操作(🚟)复杂问题工作”试点。国家广播电视总局(😫)联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操(🌒)作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明(🚢)显改观电视“套娃”收费现象(♎)，并大力改善用户开机看(👻)电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机(🗂)即看直播电视频(🎹)道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只(💭)有开通有线(🖊)电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核(😈) | 赵轶、管佳莹

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