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注意！电视直播这样看→

来源：【长(🔁)江云】

11月20日晚，“电视(🐱)家 跑路”话(🌖)题冲上(🍶)热搜。

网友反映(🤔)，平(🤣)时用来看直播或者点(🤪)播影视剧集的app“电视(🌉)家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公(♌)告显示：

根据广电(🏂)总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官(🏊)方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线(🏽)直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实(🤙)用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文(🍿)称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的(🐩)付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等(🙉)待。如有问题，您可在微信公(🏔)众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退(🚑)款需求不(🎏)会跑路，绝对(💙)不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女(🎪)士告(🎄)诉记者，她家中(🛳)电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会(🎎)员后，发(🍯)现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者(🍟)，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但(🕰)第二天不(⏬)少节目都上了(📨)“锁”，需要二次付费才能看。不少消(📖)费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智(👚)能电视的收费主体(📲)、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如(🏾)看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今(🚲)年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱(🤯)象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满(🚀)。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起(🌃)，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前(⭐)开展试点(🌆)工作和专项整治，解决“收(🥩)费包多、收费(🌛)主体多、(🚌)收费不透明”等问题(🛀)，明显改观电视“套娃”收费现(🍑)象，并大力改善用户开(🌵)机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视(🌔)收看“明白(🧢)卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视(🥜)直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视(🕥)家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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