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注意！电视直播这样看→

来源(🔮)：【长江云】

11月20日晚(🕑)，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网(😧)友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不(🥞)少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联(🌝)网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解(📑)和(🆗)支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在(🚉)线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了…(🖥)…

拥(🥅)有不少忠实(⏱)用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备(🍤)受争议，有博主指出，“电视家”这(🏝)类第三方电视App基本(🚖)上都是盗播抓取的(👭)正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发(🤒)文称，“我们的服务遇到问题。若您(🚇)在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款(❔)需求不会跑路，绝对不跑(🦈)路！”

随后有(🍗)网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部(🐥)门监管出手开展专项整(💭)治

据中国消费者报，山东消费者张(🧣)女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目(🤛)还需要另外付费观看。

广西(🦆)消费者李女士也告诉记者，她办理(🎵)“电视家”APP会员当(😎)天，节目都可以看，但第二(🥨)天不少节目都上了“锁”，需要二次(🧜)付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细(👅)分付(👵)费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿(📅)童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点(😙)，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总(🍋)局联合有关部门开(🍭)展了“治理电视‘套娃’收费和操(🔟)作复杂问(🥇)题工作”试点。国家广播电视总(🥜)局联合工业和信息化部、市场监(🌧)管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(😫)动员部署会，要求今年年底前(💆)开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不(🕙)透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开(🔓)机看电视的体验，基本实现有(👂)线电视和IPTV开机即看直(👡)播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源(➡)丨都市快报、中国消费者报、(👬)@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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