《舞蹈演员金家婢》

注意！电视直播这样看→

来源：(🙋)【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜(🌝)。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家(🍢)”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电(👘)总局对互联网电视直播业务(🥥)的规范要(✂)求，本产品从(😯)即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾(🤔)，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并(👩)一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视(📩)频(🚉)道在线直播观看。不少网友(🛸)说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里(📎)看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(📏)毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会(🔎)妥(⚡)善解决所有的退款需求不会(⛅)跑(🔯)路，绝(💈)对不跑路！”

随后有网友晒出截(🔔)图称，已经收到了退款。

—— 相关(🤨)新闻 ——

“电视家”等APP被(✳)曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消(🐫)费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也(💚)没有退款窗(🏤)口。”

记者了解到，智能(🗽)电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多(👤)细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在(⏫)线会员(🔚)乱象成为投诉热点，智能(😃)电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总(🏀)局联合有(🍢)关部门开展了“治理电(📚)视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部(🎎)、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(📥)动员部署(🗼)会，要求今年年(🔽)底前开展试(🌊)点工作和专项整治，解(🌮)决“收费包(🤲)多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视(💒)“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电(🍑)视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只(🍖)有开通有线电视或IPTV

方可收(😣)看电视直(🌡)播频道节目

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来源丨都(🍲)市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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