《铁梨花30》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(♑)的(🍊)app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会(🛶)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电(📼)视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停(🕒)服务。

我们(🔋)对此决定深(📌)感遗憾，并对(🚨)给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支(👋)持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个(🗺)专门看(🔁)电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视(😗)、卫视、地方台超(❗)1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是(🌺)违法的。

11月20深夜(♟)，@电视家助手 微博发文称，“我们的服(📧)务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款(👀)发放完毕，恳请您耐(🕉)心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款(🚂)需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃(👊)收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国(👙)消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中(🍪)电(👕)视安(🍺)装了“电(🐳)视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费(🧔)者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当(🗃)天，节目都(😘)可以看，但第(📃)二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客(🎍)服，也没(🏯)有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收(🐿)费主(🔆)体、收费套餐众(🎙)多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出(🔋)，在线会员乱象成为投诉(🐋)热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不(⏩)满。

面(🐣)对“看电视难、看电视烦”的(🌒)痛点，今年8月起，国家(📷)广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作(📕)”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关(👥)单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求(🌔)今年年底前开展试点工作和专(🕞)项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡(🤵)”》

只有(⬇)开通有线电视或(🥘)IPTV

方可收看电视直播频(🔰)道(⛪)节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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