《狠狠爱a级图片》

视听类App能否“只收一(🔴)次费”？

同一APP换个端口收听得重新交费 会员收听一些专辑还得再充值

视听类App能否“只收一次费”？

用手机在一款视听类App上购买了会员，孩子想用电话手表(🛤)上的App听故事，会员账号登录后显示“不能使用”，需重新购买会员，购买后孩子想听某专(🌘)辑故事，又(🤮)显示需要重新充值…(🐅)…(🏺)近日，一则反映视听类App重复收费的(🤭)视(📅)频走红网络。

这样的情况并不鲜见，《法治日报》记者调查发现，当(😫)前不少视听类App存在(🅰)类似的资源不互通、“套娃式”收费等现象，一些(💵)消费者对此叫苦不迭。

来自(🏕)北京、天津、湖南等地(🍍)的多名受访对象向记者吐槽：自己(✋)在手机(🐝)上开通了视频平(🤹)台的会员，却(👛)在电视机上看不了。

家住湖南长沙的赵女士购买了(👉)多个视频App会员，每一(🐓)个App包年费用都要200元左右。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独(🤴)家版权，不开会员就看不了，这也罢了，还有很多电视App和手(🌦)机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来购买会员得花近千元。”

赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视机上、电脑上还是其他移动端上登录，会员权益理应共享。

然而，实际情况并非如此。以某视频平台为例，会员分为两类VIP，年卡原价258元的VIP会员适用电脑、手机、iPad，电视端无法使用；而年卡原价488元VIP会员则包含TV、电脑、手机、iPad，可在电视机上使用。如果买(🏨)了前者又想(🖥)在电视机上使用，则需要支付升级费用，每月29元。

此外，App内超前点播、(🏆)数字专辑、(📱)付费观看等重复收费的情况(🐍)也令用户头疼不已。

北京市民张先(😼)生是某视听App的(👒)VIP，他发现即使自己开通了会员，部分电影也得付费观看，“最坑的是还要求72小时内观看，有一次花钱买了一场电影，结果忘记看了，浪费了6元(🏫)”。

他将此类现象形象地称为“套娃式充会员”。“尽管消费者在App上充了一个又一个会员，还是不能想看什么就(🚢)看什么。如果想实现看视频自由，需要购买视频网站电影会(🤞)员+电视剧会员+儿童会员……这(🎺)就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你。”张先生苦笑道。

记者对一款知名视听类App进行了实测。记者在手机端点开该App，通过即时通信账号注册后开通VIP，发现大部分(🥃)资源都可以会员身份进行收听，但也有部(🐇)分资源仍然(👃)需要付费。更换设备后，以注册会员(😞)的即时通信账号登录，该App提示需要重(🔁)新充值会员。

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，经营者对不同终端采取不同收费标准或账号不通用，若出(⚽)于履行(🔯)与著作权人的明确合同义务的，则具有一定的合法性。

“但是，上述对用户利益具有(🚒)较大影响的约定或行为，经营者未尽责履行显著提(🈺)示义务和有效说明义(🙅)务的，或(🥦)未以简洁平实的方式预先告知用户，而是淹没在上万字的用户协议中的，或在用户使用过程中突然单方变更合同限制(🙉)用户权益，或实际无关或冒称著(📯)作权问题的，都涉嫌违反民法典、消费者权益保护法、价格(👇)法等相关规定，违反公平诚(🥖)信原则。”胡钢说。

胡钢进一步分析说，上述行为构成格式条款内容无效、消费欺诈、侵害消费(🏪)者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵(🤼)权行为，经营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事(👑)责任(🏋)及相应的行政责任。

在北京(⛑)天平（长沙）律师事务(💷)所律师刘京(🧛)成看来，一些视听App限制多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等(🐋)方面的考虑，具有一定的合理性。但从人性化角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定为具体的3人(🗒)或5人等。

“不同的创作者，作(👍)品收费模式不同，平台和(🌓)他们有不同的约定(🏡)，这是很正常的商业行为。但是要看协议中有无宣传充值会员就能收(🛑)看所(🐴)有作品的约(⛔)定(🔏)，以此来判(🤦)断是否存在虚假宣传、侵犯消费者权利的行为。”刘京成说。

受访专家指出，“套娃式收费”现象的出现(🏤)，一方面是因为视听(⛎)内容版权方输出内容越来越强势，消费者只能在其所提供的资源里进行选择，毫无谈(✉)判能力；另一方面，当前尚无明确的法律法规或者国家标准、行业标准对App会员业务予以规范。

“视听类App重复收费，是各企业无序(🍩)的生态扩张，互联互(⛩)通不仅仅是App的互联互通，也应该是智能手机应用生态之(😡)间的互联互通。”浙江大学国际联合商学院数字(🚽)经济与金融创新研究中心联席主任盘和林说，App运营商应该明确其会员涵盖的设备范围、收听内容(🍊)的范围，以及告知用户一个VIP能够同时在几台设备使用(🏅)、设备使用的系统。

“限制多设备(🍋)登录，主要是平台的盈利模式(📚)决定的，需要在合法、市场自(🔑)由、消费者权益保护三者间找到一个平衡点。”刘京成提出，可以借助消费者协会的力量，监督平台(🎨)履行用户协议，提供(🥕)基本(🤪)服务，不能让平台肆意订立格式条款，损害消费者合法权益(🔗)，防止虚假宣传、夸大宣传，在付费之初就应做好相应的保障；要引导行业协会建立标准(♓)和规范，加强行业自律；还要进一步畅通消费者(🍗)投诉渠道，确保维权方便快捷、(🔃)切(🦊)实有效。

胡钢建议，应基于消费者优先特殊保护原则、电信领域非对称管制原(🏆)则、反平台垄断原则、透明度监管原则，明确巨额(🐒)惩罚性赔偿、举证责任倒置、年营收比例、结构性补救措施(🖲)等机制，彰显法律的预防威慑作用。同时要发挥行政执法与消费者保护组织和检察机关提起公益诉讼、集体性私益诉讼的有(🔛)效衔接配(🗺)合，批量化解涉众消费纠纷。

受访群众期盼，同一视听类App在不同端口上不再重复收(😱)费，实现“一次交费，全屏互动”，会员账号在电视、手机、电脑、平板等电子设(👼)备上通用。（记者 文丽娟）

来源： 法治日报

【狠狠爱a级图片的相关新闻】