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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友(✴)反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(🥂)的app“电视家”打不开了，还(🍂)有不少网友表示(🛵)自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂(⭕)停服务。

我们对此决定(❕)深感遗(🏣)憾，并对(💷)给您带来的不便深感歉意(🧀)。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直(🔸)播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线(😶)直播观看。不少网友说(🕴)，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户(☔)的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正(💽)版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文(⛷)称(🧙)，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付(🔅)款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款(😦)发放完毕，恳请(📐)您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑(🚇)路，绝对不(📿)跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套(🔨)娃收费”

多部门监管出手开展专项整(⚡)治

据中国消费者报，山东消费者张女(⛩)士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但(🏗)开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西(🚎)消费者李女士(🐏)也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都(🤪)上了“锁”，需要(🧘)二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套(🏪)餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更(👱)多细分付(🎰)费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月(🤟)，中(😔)国(🐛)消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点(👷)，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起(🌉)，国家广电总局联合有关部门开展(🍤)了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播(🕋)电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工(♟)作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多(🌩)、收费不(🔞)透(🈳)明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有(🗓)线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据(🙄)《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电(🕝)视或(🚂)IPTV

方可收看(🧜)电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手(🦀)

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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