《东北往事之》

注意！电视直播这样看→

来源：(⏰)【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还(🌑)有不少网友表示(🛁)自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直(😶)播业务的规范要求，本(🥌)产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉(🏤)意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门(🏃)看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没(🆒)了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不(🉑)少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问(😪)题备受(📝)争议(🍷)，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基(🍃)本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博(㊙)发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您(🗓)的付款将足额退还，由于人(🌽)数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您(🚷)可在微信公众号与我们的客服联系。我们会(🚃)妥善解(👨)决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路(🎯)！”

随后有网友晒出(😄)截图称，已经收到了退款。

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“电视(👈)家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女(🍔)士告诉记(🔙)者，她家中电视安(🔬)装了“电视(🚌)家”APP，本以为所有频道都可以观看，但(🐦)开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观(📫)看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以(🕑)看，但第二天不少节目都上了“锁”，需(🗑)要二次付费才能看。不少消费者还抱怨(🐁)：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口(📕)。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开(👎)通电视付费会员、视频平台付费(🛤)会员后，还可(😇)能(🏪)面临更多细分付费模(🚮)式，比如看体育赛事要购买体育会(💒)员，看动画片要(🛣)购买儿童成长会员。

今年2月，中国消(🐋)费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投(📶)诉情况分析》指出，在线会(✔)员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视(🥒)‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和(🥃)信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求(🥗)今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收(🏘)费(➖)主体多、收费不透明”等问题，明显改(🎚)观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播(🙀)电视频道(😻)。

提醒！

据(🗣)《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹(🔆)

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