来源:【长江云】 11月20日晚,“电视家 跑路”话题冲上热搜。 网友反(🕤)映,平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了,还有不少网友表示自己充了会员…… 页面公告显示: 根据广电总局对互联网电视直播业务的规范(🎿)要求,本产品从(🚙)即日起暂停服务。 我们对此决定深(📊)感遗憾,并对给您带来的不便深感歉意。 感谢您的理解和支持,并一起遵守相关法律规定。 据悉,“电视家”是一个专门(🤬)看电视直播的视频播放器,官方曾介绍说提供(🎮)央视、(🐌)卫视、地方台超1600个电视频道(🎒)在线直播观看。不少网友说,没了“电视家”,电视直播不知道要去哪里看(🏒)了…… 拥有不少忠实(♌)用户的同时,“电视家”也因(⏰)其直播版权问题备受争议,有博主指出(🚞),“电视家”这类第三(🏍)方电(💷)视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源,盗播还收费,实际上是违法的。 11月20深夜,@电视家助手 微博发文称,“我们的服务遇到问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还,由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的(🏚)退款需求不会跑路,绝对不跑路!” 随后有网友晒出截图称,已经收到了退款。 —— 相关新闻 —— “电视家(📧)”等APP被曝“套娃(🔔)收费” 多部门监管(📓)出手开展(⏭)专项(⤴)整治 据中(🕓)国消费者报,山东消费者张女士告诉记者,她家中电视安装了“电视家”APP,本以为所有频道(🔤)都可以观看,但开(🦖)通会员后,发现不少节目还需要另外付费观看。 广西消费者李女士也告诉记者,她办理“电(🎆)视家”APP会员当天(🏧),节目都可以看,但第二天不少节目都上了“锁”,需要二次付费才能看。不少消费者还(🤑)抱怨:“想退款却找不到客服,也没有退款窗口。” 记者了解到,智能电视的收费主体、收费套餐众多,消费者开通电视付(🌟)费会员、视频平台付费会员后,还可能面临更多细分付费模(💾)式,比如看体育赛(⛲)事要购买体育会员,看动画片要购买儿童(👝)成长会员(💡)。 今年2月,中国消费者协会发布的《2022年全(🚹)国消协组织(💶)受理投诉情况分析》指出(🚌),在(📰)线会(🐵)员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。 面对“看电视难、看电视烦”的痛点,今年8月起,国家广电总局联合有(🍘)关(🖊)部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总(♊)局联合工业和信息化部、市场监管总局等有(🔍)关单位,召(🌯)开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,要求今年年底(👀)前开展试点工作和专项(🗺)整治,解决(👻)“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题,明(🈶)显改观电视“套娃”收费现象,并大力改善用户开(⏮)机看电视的(🐻)体验,基(🦂)本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。 提醒! 据《电视收看“明白卡”》 只有开通有线(💔)电视或IPTV 方可收看电视直播频道节目 ↓↓(🌁)↓ 推荐阅读 襄(👼)阳⇋武汉,23.5元 检出阳性!9人被当场抓获 来(🕕)源丨都市快报、中(🐍)国消费者报、@电视家助手 责编 | 胡傲蕾 审核 | 赵轶、管佳莹 本文来自【长江云】,仅(🐇)代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。 ID:jrtt
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