《男子汉的诞生》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云(🌽)】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点(🐋)播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……(📰)

页面公告(💵)显示：

根据广电总局对互联(😜)网电视直播业务的规(🐩)范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深(🔟)感歉意。

感谢您的理解和支持，并一(💴)起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视(💉)直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道(🔟)要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其(🌱)直播版权问题备受争议，有博主指出，“电(➰)视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(🔏)毕，恳请您耐心等待(🚵)。如有问题，您(🍸)可在微信公众(🔴)号与我们的客服联系。我们会妥善解决所(🦒)有的退款需求不会跑路，绝(🌂)对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已(📛)经(😟)收到了退款。

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“电(🍍)视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项(🐟)整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为(🐒)所有频道都可以(🦃)观看(❎)，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可(🤟)以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付(🚁)费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费(💉)主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频(♑)平台付费会员后，还可能面临更多细分(⏰)付费模式，比如看体育赛(🎀)事要购买体育会员，看动(🌫)画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国(🏒)消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台(♟)“套娃式”收费(🐋)引发消费(⛑)者不满。

面(🐣)对“看电视难、看电视(🕎)烦(💒)”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了(😘)“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工(🌮)作”试点。国家广播电视(💛)总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用(📃)户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机(🐩)即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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