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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网(🔑)友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(🌒)的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充(🎾)了会员……

页面(🈯)公告显(👰)示：

根据(🎳)广电总局对互联网电视直播业务(🎴)的规范要求，本产品从即日起暂停服(🕐)务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢(😨)您的理解和支持，并一起(🖖)遵守相关法律规定。

据悉，“电(🎌)视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说(💝)提(💞)供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在(🤝)线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电(🥋)视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争(🧝)议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓(🌃)取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发(🌔)文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足(🥨)额退还，由于人数较多，我们会尽快(🎪)将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系(📭)。我们会妥善解决(🌫)所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多(🏰)部门监管出手开展专(⛺)项整治

据中国(😧)消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看(🎖)。

广西(🛒)消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费(🕝)才能看。不少消费者还抱怨(🕜)：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到(🏒)，智能(🛥)电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能(🥀)面临更多细分付费模式，比如看体(🛹)育赛事要购买体育会员，看动画(♟)片要购买儿童(🔊)成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年(🎽)全国消协(🥫)组织受理投诉情(🈚)况分析》指(🏺)出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面(🛌)对“看电视难、看(🥖)电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有(📆)关部(💡)门(🔷)开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市(🆔)场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、(➗)收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视(🕣)的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看(🤘)直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通(🛌)有(👜)线电视或IPTV

方可收看电视直播频道(🔜)节目

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来源丨都(🚜)市快报、中国消费者(🙃)报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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