《无码在线视频一》

“无码”通道的开设，只是城市“升温”第一步

——本(📘)文系红网第六届全国大学生“评论之星”选拔参赛作品

10月6日，无锡一张写(🍑)有“无健康码由此进入”的指示牌照片突然在网络上走红。“无锡。善……”短短三字配上一张照片，却收获了近19万网友的点赞。据悉，图片上是无锡火车站为(🏙)因(🎄)故无法展示健康码的群体开辟的专门(🎹)服务通道，而在郑州机场(🆖)、福州火车站、杭州火车站等也可见(🌝)到类似服务区域。（10月8日新华社）

小小的一个“无健康码”通道，缘何“激起千层浪”，引发网(🧕)友的广泛关注？事实上，这源于疫情防(💬)控(⚡)期间一个长(🌯)期存在的矛盾(🔅)：“健康码”在方便了城市常态(👚)化疫情防控管理的同时，却也绊倒了那些“用机难”的弱势群体。类似“哈尔滨市老人无法扫码被拒载”的事件，疫情期间每天都在全国各地城市(🖤)上演，足以说明问题的长期性、普遍性、严(👘)重性。

不难理解，专门通道(👬)设置所引发的一片叫好声所承载的，恰恰是民众对于问题得以解决的急切期盼：如何切实帮助那些没有智能机或者不会使用智能机的人群跨过“寸步(🤩)难行”这道坎儿。值得欣喜的是，在关注到这样一个特殊的群体后，几个城市都做出了积极有益的政策尝试，也确实一(🔨)定程度解决了问题。应当说，“善政”背(🔀)后是一座城对于弱势与边缘群体应(🚭)该有的关心与包容。

“无健康码通道”作为“善政”的“一小步”，传递的是一个城市管理该(😕)有的“温度”，的确(🏹)值得肯定。然而，如果对这种“点(📭)赞”与“叫好”做更进一步的思考，似乎可以(💏)发现某些问题：“扫码难”的问题已经持续半年有余，为何现在才在部分城市得以解决？从某种(🔺)意义上来说，网友的“围观”与“点赞”正说明了此时的“无(📉)健康码通道”仍然是“稀奇之物”，并没有在全国范围内进行普及与推广。而这也(🖲)一定程度上反映了地方对于问题解决的迟滞：“健康码”在设计与推行之初虽然存在忽视边缘群体(🐐)的问题，但“亡羊补牢，为时未晚”，可以通过及时的政策修补来降低影响。但是，大部(🐘)分地区选择“一刀切”式的做法，将“扫码难”的问题完全归责到“和科(🕹)技脱节”的群体身上，而并非积极地寻找方法解决问题。不得不说，这种“懒政”的处理方式所带来的矛盾不容小(👵)觑。而这种非人性化的、冰冷的处理方式同时也在加剧此类群体与城市的疏离感。

一个小(🛢)小的通道，不仅是对“扫码难”问题的“对症下药”，更是一个城市(👭)文明与温度的展现(🧒)。“无码”通(⬇)道的开设，其实只是“升温(🎢)”的(🔬)第一步。如何借(🐄)由这样一个“善政”，反思(👺)曾经在城市管理层面上的(🍖)“非人性化”之举，更多地从全局角度出发，真正重视那些“藏在角落里”的群体(🏾)；(🔁)积极建立健全的、人性化的(🖤)、充满温情的政府公共服务体制机制，让弱势群(📤)体走出“边缘”；“授之以渔“，真正帮助他们跟上时(🔘)代脚步与科技潮流，幸福而体面地生活，这些考验的都是政府“为政(🚺)以善”的决心和能力。同时，如何让此种“善政”不再是“积弊已久”后的“后知后(🍧)觉”，而是(💨)真正基于实际调研(🙊)的“人性化设计”；如何让其在一个城市真正“站稳脚跟”，发挥实际作用而非流于形式；如何使其不局限于某个城市“一枝独秀”，而是在全国“遍地开花”……这些(🤛)都是让城市管理中“善政”得以“保温”的题中之义。

在一片对于“无健康码通道”的(🥥)叫好与肯定声中，或许(🌯)我们更应该思考“迈出第一步”之后的路该怎么走。让城市的(🍺)“温度”不是昙花一现，而是每个个体随时可知可感的“常态化”温暖，需要从“无健康码通道”中汲取经验，继续前行。

文/吕行 （中国人民大学）

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