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注意！电视直(❎)播这样看→

来源：【长(🎏)江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电(📊)视家”打(🦊)不开了，还有不少网友表示自己(🚘)充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局(🎂)对互联网电(🏂)视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对(👖)给您带来的不便深感歉意。

感谢您(🛳)的理解(🏉)和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供(🚍)央视、卫视、地方台超(👿)1600个电视频道在线直播观看。不少网友(🦍)说，没了“电视(💅)家”，电视直播不知道(🌲)要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因(🐩)其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这(🆗)类第三方电视App基本上都是盗播(🌏)抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实(🥉)际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若(💠)您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人(📔)数较多，我们会尽快(🍱)将退款发放完毕，恳请您耐心(😧)等待。如有问题，您(🔛)可在微信公众号与我们的客服(🤧)联系(🔼)。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑(👎)路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安(💨)装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少(🎏)节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告(🚏)诉记者，她办理“电视家”APP会员当天(🥊)，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不(🤶)少消费者还抱怨：“想退款却找不(🧞)到客服，也没有退(⏪)款窗口。”

记者(🐭)了解到，智能电视的收(🔡)费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员(⛪)、视频平台付费会员(🎑)后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画(⬜)片要购买儿童成长会员。

今年2月(🤣)，中国消(🥓)费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视(🍓)平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年(🐓)8月起，国家广(💚)电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操(🏚)作复杂问题工作”试点。国家(🔒)广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关(🖕)单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂(🐁)工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包(💻)多、收费主体多、收费不透明”等问(📘)题，明显改观电视“套(😇)娃”收(🔨)费现象，并大(🥓)力改善用户开机看电视的体验，基(🔏)本实现有线电视和IPTV开机即看直播电(🐘)视频道。

提醒！

据《电视收(🚫)看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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