《篮球宝贝》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江(🦓)云】

11月20日晚，“电视家 跑路(🧖)”话题冲上(🌀)热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(🥊)的app“电视家”打不开了，还有不少网友(🍐)表示自(🌨)己(🛬)充了(🔙)会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电(💡)视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的(🚸)理解和支持，并一起(🙄)遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看(😣)电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央(🤼)视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观(🆒)看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不(🛎)知道要去哪里看(🎋)了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也(🐝)因其直播版权问题备受争议，有博主指(❔)出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违(🚫)法的。

11月20深夜，@电(😅)视家助手 微博发文称，“我们(🧞)的(🏃)服务遇到问题。若您在会(🍤)员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽(🌡)快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题(🖌)，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视(🚍)家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会(💯)员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李(🖍)女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才(🕧)能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会(🐠)员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事(🤒)要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分(🎟)析(👍)》指(🕐)出(🚌)，在线会员(🥤)乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面(💗)对“看电视难、看电视(🔟)烦”的痛点，今(⛔)年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘(🔧)套娃’收费和操作复(💝)杂问题工作”试点。国家广播电视(🉑)总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作(🏼)复杂工作动员部署会，要求今年年(👪)底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、(💢)收费不透明”等问题，明显改观电视(🚪)“套娃”收费现象，并大(🧑)力改善用户开机看电(🍰)视的体验，基本(👤)实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看(🎖)电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾(📖)

审核 | 赵轶、管佳莹

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