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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反(🧡)映，平时用来看直播或者点播(⏬)影视剧集(🤕)的app“电视(🏥)家”打不开了，还有不(🚏)少(🥋)网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢(📥)您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾(🌦)介绍说提供央视、卫视、地方台(🐮)超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没(🌨)了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户(🤗)的同时，“电视家(🥀)”也因其直播版权问题(📀)备受争议(🔬)，有(📱)博主(🏼)指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取(🚼)的正版网络信号源，盗播还收费(🚁)，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足(🎖)额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与(🥡)我们的客服联系。我们会妥(🔵)善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有(🎮)网友晒出截图称，已经收(🏸)到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为(🥊)所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可(😼)以看，但第二天不少节(🎳)目都上了“锁”，需要二次付费(🉑)才(🔣)能看(🔹)。不少消费者(🤮)还抱怨：“想退(⛩)款却找不到客服，也没有退款窗口(🙁)。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付(🛂)费会员、视(⛲)频平台付费会员后，还可能面临更多细(🌇)分付费模式，比(🚐)如看体育(🌖)赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组(🥎)织受理投诉情况分析》指出，在线会员(🌦)乱(🎅)象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展(♍)了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点(👎)。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局(💲)等(🈳)有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试(👲)点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善(🔯)用户开机看电视的体验，基本实现有(🥢)线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据(🍋)《电视收看“明(🥦)白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电(🎢)视家助手(📅)

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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