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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集(🎎)的app“电视(✋)家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：(🤖)

根据广电总局对(🔌)互联(🌭)网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频(⏲)播放器，官(🌒)方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频(😽)道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家(🎉)”，电视直播不知道要去哪里看了……(🧘)

拥有不少忠实用户的同时，“电视(😵)家”也因其直播版(🏽)权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基(🚏)本上都是盗播抓(🏪)取的正(🐀)版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在(🏁)会员期内(🤳)，您的付款将(➿)足额退还，由于人数较多，我们会(🚺)尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决(🧔)所有的退款需求不(😢)会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收(🏩)到(🍨)了退款。

——(🍕) 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多(🗡)部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张(🚛)女士(🧟)告诉记(👿)者，她家中电视安装了“电视(🍩)家”APP，本以为所有频(⛑)道都可(🎀)以观看，但开通会员(🎫)后，发现不少节目还需要另(👔)外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家(🌭)”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口(😊)。”

记者了解到，智能电视(💳)的收费主体、收费套餐众多，消费者开通(🦏)电视(🐑)付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买(💳)体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全(🚳)国消(👶)协组织受理投诉情况(🌞)分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面(🔕)对“看电视难、看(🕴)电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点(🚡)。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和(🥥)IPTV开(🙁)机即看直播电视频(👝)道。

提醒！

据《电(🔚)视收看“明白卡”》

只有开通(🎍)有线电视或IPTV

方可收(🖋)看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中(🌸)国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审(🌬)核 | 赵轶、管佳莹

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