《惊变粤语》

注意！电视直播这样看(♒)→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑(🆎)路”话题冲上热搜(👒)。

网(🦂)友反(🛸)映，平时用来看直播或者点播影视(😎)剧集的app“电(🛥)视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据(🚑)广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本(📽)产品从即日起暂停服务。

我们对此决定(🈸)深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理(🐕)解和(🆒)支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门(💼)看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠(🍤)实用户的同时，“电视家”也因其(⚫)直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上(📽)都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博(🚟)发文称，“我(😺)们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款(🌁)将足(🕕)额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公(🍀)众号与我们的(⏺)客服联系。我们会妥善解决所有的(🍢)退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截(🍠)图称，已经收到了(👏)退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃(🌤)收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她(🆑)家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观(🧒)看，但开通会员后，发现不(💁)少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才(㊗)能看。不少消费者还抱怨：“想退款(📦)却找不(💋)到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到(💬)，智能电视的收费主体、收费套餐(💒)众多，消费者开通电视付(🦁)费会员、视频平(🤟)台(♍)付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体(🔛)育赛事(⤵)要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全(✏)国消协组织受理投诉情况(🗝)分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费(🥈)引发消费者不(🏓)满。

面对“看电视难(🚼)、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总(💘)局联合有关部门开展了“治理电视‘(📳)套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署(🍞)会，要求(🏞)今年年底(🔻)前开展试(🔺)点工作和专项整治，解决“收费(🦍)包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费(🌟)现象，并大力(🏆)改善用户开机看电视的体验，基本(🏓)实(🃏)现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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