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注意！电视直播这(🐱)样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或(🐺)者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面(🎶)公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带(🍂)来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相(🌘)关法律规定。

据悉(🤔)，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提(🙁)供央(🧙)视、(😰)卫视、地方台超(😻)1600个电视频道在(🙌)线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家(🐖)”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电(🏓)视家”这类第三方电视App基(🏃)本上都是盗播抓取的(❌)正版网络信号源，盗播还收费(🙀)，实际上是违法的。

11月20深(🈁)夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数(⭐)较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需(🏋)求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展(👐)专项整治

据(🏦)中国消费者报，山东消费者(🦀)张女士告(🏦)诉记者，她家中电视安装了(🍞)“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但(🎚)开通(🥝)会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视(👶)家”APP会员当天(🍏)，节目都可以看，但第二天不(🥝)少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗(🎴)口。”

记者了解到，智(👝)能电视的收费主体、收费套餐众多(📓)，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面(🧥)临更多细分付费模式，比如看体育赛(🎼)事要购买体育会员，看动画片(🎪)要购买儿童成长(🧦)会员。

今年2月，中(📍)国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电(🛷)视平台“套娃式”收费引(🌠)发消费者不满。

面对“看(♍)电视难、看电(🐟)视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局(📱)等有关单位，召开治理电视“套娃”收(👟)费和操作复(🛤)杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试(🕠)点工作(🤽)和专项整治，解决“收费包(🦁)多、收(🤫)费主体多(🎉)、收费不透明”等问(🥔)题(🛍)，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电(🥎)视(💣)频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨(🔝)都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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