《再见语言》

注意！电视直播(😂)这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反(🔯)映，平时用(🏨)来看直播或者点播影视剧集的app“电视(👹)家”打不开了，还有不少网(👇)友表示自己充了会员……

页面(🗞)公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服(💰)务。

我们对此决定深感(🚻)遗憾，并对给您带来的不(🥍)便深感歉(🔺)意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫(👊)视、地方台超1600个电视(☝)频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知(🍂)道要去哪里看了……

拥有不少忠实用(🏀)户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备(🏾)受争议，有博主指出，“电视(🖍)家”这类第三方(🚃)电视App基本上都是盗(🤶)播抓取的正版网络信(🕯)号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们(🐮)的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款(🐱)需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友(🔧)晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者(📖)张女士告诉记者，她(📚)家(👹)中电视安装(🥞)了“电视家(💿)”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付(🎿)费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目(📃)都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、(🍄)收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后(🍮)，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动(🦓)画片要购买儿童成长(🌯)会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广(🎏)电总(🤖)局联合(🤘)有关部门开(🚜)展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联(🔽)合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(🍌)动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大(🍵)力改善用户开机看电视的体验(🏔)，基本实现有线电视和IPTV开机即看直(🧒)播电(🌳)视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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