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注意！电视直播(🌼)这(📥)样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电(🗜)视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的(🛰)规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾(🚘)，并对给您带来的不便深感歉(🚭)意。

感谢您(👙)的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说(🌚)提供(💭)央视、卫视、地方台超(🌲)1600个电视(🤺)频道在线直播观看。不少(🎢)网(🌸)友说，没了(😓)“电(😒)视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播(⛰)版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的(💁)。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发(🦏)放完毕，恳请您耐(🎅)心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展(🕛)专(🦍)项(👣)整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视(😬)安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观(🕥)看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者(💎)李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看(🌑)，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不(🍌)到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众(🧦)多，消费者开通电视付费会员、视频(🌽)平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模(🐩)式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热(🔍)点，智能电视平台(🙃)“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看(🈁)电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套(〽)娃’收费和操作复杂问题工作”试点(👦)。国家广播(💈)电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位(🚾)，召(🤳)开治理电视“套娃(💕)”收费(🎠)和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收(🚶)费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电(🤤)视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视(🏍)直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助(🦕)手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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