《血色月亮》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者(🍸)点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少(🏤)网友表(🎭)示自己充了会员……

页(📣)面公告显示：

根据广电总(🐘)局对互联网电视直播业务的(🐇)规范要求，本产品从即日起暂停服(🙁)务。

我们对此决定深感遗(🧔)憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理(🏂)解和支(✉)持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播(💫)放(👚)器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议(✅)，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款(🌃)将足额退还，由于人数(🌕)较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微(😖)信公众(🌎)号与(♈)我们的客服联系。我们会妥善解决所有(😸)的退款需求不会跑路，绝对不跑路(📈)！”

随后有网友晒出截图称，已(📱)经收(🅱)到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报(🚾)，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所(🐉)有频道都可以(💺)观看，但开通会员后，发现不少(🚉)节目还需要另外付费观看。

广西消费(🤞)者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少(🎦)节目都上了“锁”，需要二(🔤)次付费才(🍀)能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找(🏤)不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套(🎄)餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育(🤘)赛事要购买体育会员，看动画片要购(📬)买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国(🌭)消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发(🍌)消费者不满。

面(⛑)对“看电(🙇)视难、看(🐃)电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作(🈚)复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视(🐦)“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年(🌞)底前开展试点工作和专项整治，解决(🔂)“收费包多、收费主体多、收费不透明(😛)”等问题，明显改观(🧒)电视“套娃”收费现象，并(🧟)大(🐐)力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提(🍠)醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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