《一个年轻的妻子》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】(🔔)

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视(🍁)家”打不开了，还(📫)有不少网(🐫)友表示自己充了会(📶)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范(📖)要求，本产品(⛰)从即日起暂停服(🐑)务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说(🥅)，没(🌟)了“电视家”，电视直播(🚆)不知道要去哪(🚺)里看了…(📝)…

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题(🏳)备受争议，有博主指出(🙊)，“电视家”这类第三方电视App基(🥀)本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博(🔵)发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳(🥍)请您耐心等待。如有问题，您可在(❤)微信公众号与(🆖)我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路(🦑)！”

随后有网友晒出截图称(👤)，已经收到了退(🤾)款。

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“电视家”等APP被(🎞)曝“套娃收费”

多部门监管出手(👡)开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记(❤)者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少(🏯)消(😤)费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者(🐸)了解(🏎)到，智能电视的收费主体、收费套餐(🤮)众多，消费者开通电视付费会(🏪)员、视频(🛹)平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模(🔧)式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国(🌭)消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会(🧗)员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广(🤳)播电视总局联合工业和信息(🤒)化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操(💦)作复杂工作动员部署会，要(🔄)求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费(⛏)主体多、(👈)收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道(🌒)。

提(🔪)醒！

据《电视收看“明白卡(💫)”》

只有开(⛏)通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报(🎱)、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾(🤣)

审核 | 赵轶、管佳莹

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