《姐姐的朋友韩剧》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日(🎭)晚，“电视家 跑(💏)路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打(🔰)不开(📹)了，还有(🚌)不少网(🧚)友(🏈)表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联(😵)网电视直播业务的规范(🚦)要求，本产品从即(🔠)日起暂停服务。

我(💙)们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起(🐣)遵守相关法律(👑)规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视(🤨)频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电(🦍)视频道在线直播观看。不少(🖕)网友说，没了“电视家”，电视直播不(⏹)知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户(🌄)的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓(🤞)取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违(🐛)法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇(➡)到问题。若(🐎)您在会员期内，您的付(🦄)款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(💀)毕，恳请您耐心等待。如有问题(🅿)，您可在微信公众号与我们(👮)的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路(🔁)，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专(🧡)项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电(🈲)视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不(〽)少节目都(🎇)上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者(〽)还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多(🍤)细分付(⏳)费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费(🐍)者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情(🏐)况分析》指(🗼)出，在线会员乱象成(🥎)为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费(🎈)引发消费者不满。

面对“看电视难(🖤)、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关(🎓)部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国(📧)家广播电视总局联(🚦)合工业和信息化部、市场监管总(✝)局等有关单位，召开治理电视“套娃(🗡)”收费和操作(🎍)复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视(🚍)“套娃(🥟)”收费(🚎)现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白(🍸)卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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