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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话(💿)题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视(🐦)家”打不开了，还有(😛)不少网友表示自己充了会员(🚽)……

页面公告(🚧)显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并(📚)一起(✋)遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾(🦐)介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观(🍛)看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了(🐌)……

拥(🛅)有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题(🏹)备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手(⭐) 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们(🔲)会尽快将退款发(🌚)放完毕，恳请(🏀)您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联(💱)系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路(📬)！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开(🏸)展专项整治

据中国消费者报(🌫)，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本(🚯)以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁(✉)”，需要二次付费才能看。不少消(🌾)费者还抱怨：(💻)“想退款却找不到客(🌔)服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收(🚶)费主体、收费套(🗻)餐众多，消费者开(🗂)通电视付费会(🗻)员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式(⏰)，比如看体育赛事要购买体育会员，看动(🥒)画(💱)片要购买(🔔)儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点(🥀)，智能电视平台“套娃式”收(🕉)费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国(🥇)家广电总局联合有关部门开展了(🏁)“治理(🛺)电(👒)视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合(🖌)工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召(🥫)开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(😵)动员部署会，要求今年年(🗑)底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收(⚾)费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开(💥)机即看直播(📌)电视频(🏸)道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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