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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日(⭐)晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自(🚣)己充了会员……(🐦)

页面公告显示：

根据广电总局对(📍)互联网电(🗻)视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停(✉)服务。

我(🏣)们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规(🔑)定。

据悉，“电视家”是一个专(♉)门看电视直播的视频播放(🐤)器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视(💒)家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也(😗)因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方(🃏)电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还(⛸)收费，实际上是违(🤡)法的。

11月20深(🦌)夜(🕰)，@电视家助手 微博(🚗)发文称，“我(❓)们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的(🖕)付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐(🌔)心等待。如有问题，您可在(🙎)微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图(🗜)称，已经收到了退款(⏭)。

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“电视家”等(🏼)APP被曝“套娃收费”

多(🎇)部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉(🎩)记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本(📗)以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另(🎟)外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能(💐)看。不少消费(🤨)者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口(🚵)。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套(👻)餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临(🚼)更多细分付费模式，比如看(⬇)体育赛(🍛)事要购(🌑)买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年(🗾)2月，中国消费者协会发(🚞)布的《2022年全国消协组(🚂)织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对(🏔)“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作(🐩)”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关(🏀)单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(🏓)动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观(🖊)电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线(🙈)电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道(🦗)节(💧)目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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