《新妈妈2》

注意！电视直(🔟)播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电(🍖)视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视(📰)剧集的app“电视家”打不(🍄)开了，还有不少网友表示自己(💟)充了会员……

页面公告显示：

根(🏓)据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停(✅)服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说(🚂)提(💾)供央视、卫视、地方台超1600个电视频道(🏔)在线直播观看。不少网友说，没(👶)了“电视(👙)家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其(⛵)直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正(💨)版网络信号源，盗播还收费，实际(♎)上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题(🕜)。若您在会员(🤤)期内，您(🐿)的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如(🌓)有问题，您可(🕵)在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒(🕝)出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据(🎀)中国消费者报，山(🅾)东消费者张女士告诉记(😊)者，她家中电视安装了“电视(👥)家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还(👇)需要另外付费(👯)观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看(🕶)，但(⌚)第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退(🕥)款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付(😱)费会员、视频平台(🙇)付费会员后，还可能面(🍐)临更(🎇)多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育(🛐)会员，看动画片要(🖕)购买(🎍)儿童(💢)成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智(😵)能电视平台“套娃式”收费引发消费者不(🦂)满。

面对“看电视(🕜)难、看电视(📹)烦”的痛点，今年8月起，国家广电总(⛏)局联合有关部门开展(⬇)了“治(🕰)理电视‘套娃’收费和操(⏭)作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联(🏔)合工业和信息化部、市场(⚾)监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(🆖)动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观(🍍)电视“套娃”收费现象，并(👷)大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道(🌳)。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳(☝)莹

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