《机密重案组》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江(🔓)云】

11月(👲)20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有(🤥)不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电(😛)总局对互联(👬)网电视直播业务的规范要求(🧘)，本产品从即日起暂停服务。

我(🖊)们对此决定深感遗憾(👛)，并对给您带来的不(🍾)便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起(👏)遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提(🧐)供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说(👮)，没了“电视(📔)家”，电视直播不知道要去哪里看了(🏕)……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主(🐇)指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗(🔤)播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的(✨)付款将足额退还，由于(👒)人(➖)数较多，我们会尽快将退款(🈚)发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我(😇)们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对(👏)不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国(🌆)消费者(🚧)报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电(🏌)视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节(❕)目还需要另外付费观看。

广西消费者李女(🙌)士(💠)也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次(👋)付费才能看。不少消费者还(🀄)抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会(🚋)员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在(🖤)线会员乱象成为投诉热点，智(🚃)能电(👹)视平台“套娃式”收费引发消(🎁)费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年(👼)8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广(🚅)播电(🔤)视(✴)总局联合工业和信息化部(⛎)、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃(🔆)”收费和操作复杂工作动员部(🚮)署会，要求今年年底前开展试点(🚶)工作和专项整治，解决“收费包多、收(😜)费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道(⛱)。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费(🥌)者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾(🚐)

审核 | 赵轶、管佳莹

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